Guter Rat – Auflegen und erneut anrufen

Schön ist der folgende Rat eines Servicemitarbeiters der Hotline von T-Mobile in diesem Artikel:

Bei einer ungenügenden Auskunft der Hotline solle er auflegen und nochmals anrufen – in der Hoffnung, dass er eine bessere Hilfe erhalte. Falls dies auch nichts bringe, solle er den Teamleiter verlangen. Das heißt: T-Mobile fordert die Kunden auf, im Zweifelsfall nach dem Chef zu rufen.

Ich rate ja eher, das schriftlich zu machen, damit man im Falle eines Falles auch entsprechende Nachweise hat.

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